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繼為房屋裝修安全提供免費專業(yè)咨詢服務以及上線相關微信小程序幫助消費者防范“黑維修”之后，中國消費者協(xié)會惠民服務再次“擴圍”。

記者從中國消費者協(xié)會獲悉，6月28日起，中消協(xié)“慧眼計劃”將通過網(wǎng)絡向全國消費者提供遠程鑒別服務，服務范圍主要涉及消費者對品牌真假非常關注的鞋類、美妝、鐘表、箱包、配飾等高價值的商品。

近年來，“假貨”“山寨”問題深受民眾詬病，名牌產(chǎn)品的高價“仿冒”侵害消費者權益的現(xiàn)象更屢見報端。針對“假貨”現(xiàn)象，中消協(xié)“慧眼計劃”于2022年3月4日正式啟動，旨在通過與品牌方、專業(yè)鑒別機構等合作建立商品真?zhèn)舞b別機制，為各級消協(xié)組織調(diào)解消費者投訴以及開展消費監(jiān)督工作提供支撐。

今年是中國疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段后的消費復蘇關鍵年，為進一步加強對消費者的服務，中消協(xié)“慧眼計劃”由原來支持專業(yè)維權工作擴大到直接面向消費者提供免費鑒別服務。目前，已有相關科技企業(yè)響應加入，為保障消費者買到正品提供鑒別服務。

據(jù)中消協(xié)介紹，消費者可通過指示在網(wǎng)絡上傳商品必要部位(如商標、銘牌、拉鏈等)的照片，品牌鑒別支持單位將根據(jù)相關圖片為商品真假鑒別提供技術支持，并向消費者提供初步鑒別報告。

中消協(xié)同時提醒，“慧眼計劃”所涉及的鑒別服務，目前為第三方鑒別方式，作用是幫助消費者改變信息不對稱的難題，阻斷侵權假冒商品的再次交易，避免購買后被動維權。由于是線上鑒別，目前鑒別結(jié)論僅作為消費時的參考，若消費者進行后續(xù)維權，則需要程序及條件更為嚴格的鑒別。中消協(xié)還稱，對于鑒別服務中發(fā)現(xiàn)的重要線索，將進行匯集并移轉(zhuǎn)有關部門處理。(完)