評論員文章

在新能源汽車、智能家電等新興行業，一些中國品牌以創新驅動發展、以品質成就未來，給消費者帶來更多智慧和綠色新體驗。隨著中國制造業優化升級，“中國制造”正向著“中國質造”和“中國智造”邁進，其中以國美為代表的新零售平臺作為國民消費的定海神針，積極利用數字科技賦能供應鏈智慧升級，讓更多“中國智造”的優品好物飛入尋常百姓家。

國美供應鏈智慧升級，讓中國智造觸手可及

作為在零售業34年屹立不倒的先行者，國美始終創新求變，將數字科技應用于連接供應商、采購商、零售商、物流以及電商平臺的開放式供應鏈體系，全面提升了國美供應鏈上各子業務的運營管理效率。在去年疫情期間，工信部公布了在科技支撐“抗疫”中表現突出的企業名單，國美憑借智慧供應鏈體系赫然在列，并出現在了央視新聞聯播的報道中。

根據2020年公開數據顯示，國美智慧供應鏈提高庫存周轉率10%以上，單元化流通的托盤和周轉箱標準化率達80%以上，供應鏈系統數據對接暢通率95%以上，單元化物流運輸占整個供應鏈物流比例提高10%以上。國美積極推動的供應鏈智慧升級，讓更多高品質、低價格的好物入選了“真快樂”APP平臺，極大豐富了消費者的多元化購物需要。

國美還迎合年輕消費者需求，大力擁抱數字化直播技術。其中與央視新聞攜手打造的“買遍中國”直播間走過了重慶、吉林、長沙、成都等全國主要城市，不僅帶來了融入當地特色的爆款明星產品，更通過精良的制作與造景為觀眾帶來了高質量的視覺盛宴。在今年四月的國美“買遍中國”重慶站，高端智慧家電引領者卡薩帝攜明星產品晶鉆黛冰箱登場，并結合重慶地道美食展現了冷凍細胞級養鮮技術是如何讓食材保持新鮮狀態的。這種一目了然的直播模式，極大提升了消費者對“中國智造”產品的認知，助力高品質的國產好物走進千家萬戶。

數字科技助力服務體系升級 一站式安心購

數字科技還助力國美服務體系升級，國美“真快樂”APP依托大數據&云平臺，通過對搜索詞條、消費行為、商品頁面停留時間等用戶大數據進行分析，形成了千人千面的精準推薦機制，會向用戶推薦與需求匹配的商品。同時，國美在商品端層層把關，通過全網初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價五選、定價六選、補貼七選、服務八選這“八重真選”體系，為消費者汰弱留強，“過濾”掉劣質商品，只賣真正高品質的好物。

在倉儲配送端，國美也利用數字科技建立了全自動化、全智能化的分揀配送標準體系，早在2018年就將AGV（自動導引運輸車）機器人投放使用，代替人工實現分揀，極大提升了物流運轉效率，助力異地倉儲配送進一步提速。同時國美還將遍布全國3421家線下門店當做前置倉，通過“閃店送”解決了周邊“最后一公里”的配送問題，部分地區用戶甚至能在下單后十多分鐘收到貨物，讓智慧產品購買更省時省心。

在中國智造引領的消費升級浪潮下，以國美為代表的新零售企業正成為連接制造商與消費者的紐帶，讓美好的數字生活能夠觸手可及……

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