評論員文章

很長一段時間里，中文互聯網曾流傳著這么一句話：鐵打的王撕蔥，流水的網紅。萬萬沒想到，撕蔥哥哥也有當舔狗的一天。

眾所周知，最近王撕蔥的瓜席卷了全網。那些個油油膩膩、聞者傷心聽者落淚的聊天記錄，簡直承包了一眾網友這個夏天的所有笑點，甚至還有吃瓜群眾為此提煉出一系列關鍵字，看看下圖就知道了。

一時間，全國網友像過年一樣樂開了花，各種模仿語錄層出不窮，其油膩程度比之原版有過之而無不及。

甚至還有網友為此出了一套“全國統一舔狗招生考試卷”，哎，這腦洞用在哪里不好。

火越燒越旺，只是沒想到，連一向端莊持重的蘇寧客也被帶跑偏了。事情是這樣的，前段時間蘇寧為了六一寶寶節，傳遞用戶第一的服務態度，于5月26日特意發出了一個內部通知，規定自5月27日起蘇寧全平臺在線客服統一改稱用戶為“寶”。

本來，在撕蔥事件爆發前，蘇寧客服還都是一臉正氣地喊用戶為“寶”的。

“在的寶”

“好的寶”

“寶，我們即刻給您處理呢”

……

誰曾想，就是這個“寶”，如今成了撕蔥體的靈魂，并迅速顯現出人傳人的癥狀，一向端莊持重的蘇寧客服不淡定了。

這不，有調皮的用戶直接跟蘇寧客服玩起了“撕蔥語錄”的梗，突然之間詢問客服有沒有打疫苗，在客服老老實實回答打了一針后，狡黠地來了一句“我剛剛也打了想你的每一苗”，一切都是那么地猝不及防......

走在吃瓜第一線的客服也不甘示弱，立即接梗“我直接輸液寶”。

于是，事情開始往不對勁的方向發展，兩人就這樣你一言我一語地cosplay起了撕蔥和孫一寧的聊天記錄。到最后，頑梗用戶還告訴客服小獅子“別干客服了，我養你啊寶”。這么熱情似火，也難怪蘇寧客服會被帶偏了。

話說回來，雖然蘇寧客服被網絡梗帶跑偏了，但在服務方面蘇寧一向精益求精。在剛剛過去的618，“好服務”也成了蘇寧突圍的一張王牌。

僅物流方面，蘇寧618期間就提出了“18項服務承諾”，為行業提供“好服務”參標。匹配以舊換新業務升級。

服務體驗升級也帶動了銷售顯著提升，數據是最好的印證：618開局僅1小時，蘇寧易購全屋家裝、智能家居產品銷售同比增長135%。

熱點終將消退，王撕蔥的“寶”也會隨著時間的流逝湮沒在網絡的浪潮里，如果哪天大家還想體驗一把喊寶的那味兒，或許可以打開蘇寧易購APP調戲一把蘇寧客服呢。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。