評論員文章

彭先生

2015年加盟愛嬰島

至今加入愛嬰島已經(jīng)第7年

期間陸續(xù)開了共6家店

“在加入到愛嬰島之前，我是一個淘寶店鋪的店長，做了幾年后逐漸感覺到力不從心。近些年淘寶開店的門檻越來越低，本來就不大的蛋糕，現(xiàn)在越來越多人爭，生意越來越難做了，于是考慮轉(zhuǎn)行發(fā)展。”

在對餐飲、自媒體、零售等行業(yè)進行細致的考察分析后，彭先生毅然選擇從事母嬰行業(yè)。“也許有很多人不夠理解我為什么選擇做母嬰行業(yè)，常年做淘寶的我深知母嬰行業(yè)的前景有多大，這片藍海有多寬廣。”

當問起彭先生為什么轉(zhuǎn)行選擇母嬰行業(yè)，他一瞬間打開了話匣子。

“隨著人們生活水平的提高，更多父母思想上也發(fā)生了變化，不再一味追求有名氣，而是更看重品牌的實力與品質(zhì)，追求看得見摸得著的優(yōu)質(zhì)購物體驗，和線上下單送貨到家的便捷，而這也正是我選擇加盟愛嬰島的重要因素。”

腳踏在地上，眼望著前方！

作為半路出家的母嬰創(chuàng)業(yè)者，雖說師傅領進門，修行靠個人，可是，也總得有人帶，有人領才行。

“我看過許多母嬰品牌，只有愛嬰島是全程有人跟進、有人教的，而且愛嬰島產(chǎn)品信得過！”

作為一個行業(yè)“菜鳥”，彭先生也有一段“辛苦的”學習歷程。第一家門店開業(yè)時，他連續(xù)三個月從早上8:00到晚上11:00在門店呆一整天，但是那時他沒有經(jīng)驗并不負責銷售，主要是學習，總結(jié)銷售過程中的優(yōu)缺點。那段時間他瘦了26斤，有時為了搞清楚一個問題、一個銷售點，他甚至通宵研究，聚精會神，連睡覺都忘記了。

“不過慶幸的是，學習過程中愛嬰島的營運團隊會全程關注，同時會給出一些運營思路，遇到棘手的問題，也可以問問總部有經(jīng)驗的人，大家一起探討，眾人拾柴火焰高！”

不止用腦，更要用心！

經(jīng)營過程中，彭先生十分在意人才的培養(yǎng)與儲備。

“店一啟動，每天都是費用，不能等人才來，而是要主動吸引。培養(yǎng)一個專業(yè)人才，周期比較長；在母嬰行業(yè)，我們不僅做產(chǎn)品，更多是做一種服務，要將員工培訓做好做精，至少需要三個月！”

在員工培養(yǎng)上，彭先生花了很多心思。以前他的門店來了新人，幾個月過去，業(yè)績一點兒也不見提升。為了培養(yǎng)新人，他親自在網(wǎng)上找資料，有時甚至忙到凌晨三、四點；現(xiàn)在那個員工已經(jīng)成為銷售精英。

“照搬資料進行培訓是不行的，因為根本不知道顧客的想法。”為了深入了解客戶需要，他會經(jīng)常在網(wǎng)上搜索學習。搜集到信息后，彭先生會先自己捋一捋，有不懂的地方就撥打400-900-8886的熱線，聽愛嬰島客服怎么回答自己，然后再找出自己的一套方法，那些日子，愛嬰島400熱線幾乎被他打爆。

“有的人銷售奶粉，會說奶粉含五種核苷酸，但是顧客根本就沒有時間聽你講這五種核苷酸一個一個介紹完，為什么顧客以前吃的是這種奶粉，現(xiàn)在要選擇另一種奶粉呢？很多寶寶其實都有上火，消化不良的問題，你再去介紹奶粉有多營養(yǎng)根本就沒有用，但是可以說奶粉里面有益生元，能夠促進益生菌生長，讓寶寶腸胃的PH值平衡，達到母乳喂養(yǎng)的水平，這樣，就通俗易懂，找到顧客的關注點，給顧客一個選擇你的理由。”

什么90% ，我?guī)缀跤昧?10%

過年過節(jié)，譬如說情人節(jié)，彭先生也會給員工準備福利（送玫瑰花、巧克力等），禮物輕，情意重。

每個月，彭先生都會組織門店的工作人員開展一次團體活動。

平時，跟員工奮戰(zhàn)在一線，和他們同甘共苦。銷售成績提高，比起一人獎勵幾十或一百來塊錢，他更喜歡大家一起去慶祝一下，快樂要當場分享。

銷售方面，他會計劃好全年的毛利，每個月的毛利，將任務給店長分配下去。每周他都會召開周會，將上周的問題提出來，如果毛利沒有達到，就要想到解決辦法。

當問到他是不是將自己精力百分之90都放在了門店上，彭先生笑著說：什么90%，我?guī)缀醴帕?10%！

直至今日，彭先生的生活發(fā)生了很大的改變。“轉(zhuǎn)型加入愛嬰島是一個非常正確的決定，雖然轉(zhuǎn)型的路上走了很多彎路，很多管理運營經(jīng)驗與之前有很大的差別，但在愛嬰島手把手的培訓和幫助下，很快就成為母嬰店鋪運營的一把好手。如今我已經(jīng)擁有了6家門店，并且買了新房、換了新車，日子越過越紅火。”

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。