評(píng)論員文章

又到年末，除了購(gòu)物歷史記錄與消費(fèi)明細(xì)賬單之外，各個(gè)實(shí)體與電子會(huì)員卡中所積攢下來(lái)的積分，也見(jiàn)證了一年下來(lái)消費(fèi)的種種。這種消費(fèi)可得積分的模式，是企業(yè)商家在推出會(huì)員制服務(wù)時(shí)，普遍會(huì)同時(shí)采用的策略。通過(guò)商家自有的會(huì)員系統(tǒng)，每次消費(fèi)按照金額獲取一定的消費(fèi)積分，再通過(guò)積分享受一定程度的消費(fèi)優(yōu)惠或?qū)嵨飪稉Q，是最為常見(jiàn)的方式。作為扎根下沉市場(chǎng)、走大眾化消費(fèi)路線的茶飲品牌，冰雪時(shí)光也不例外，早早地便在小程序中上線了會(huì)員積分系統(tǒng)。本月，為回饋今年一年當(dāng)中忠實(shí)消費(fèi)者的支持，冰雪時(shí)光以會(huì)員積分為基底，推出了積分抵現(xiàn)活動(dòng)，為“冰粉兒”們送去年終的一份貼心福利。

“一方面，是要激勵(lì)我們的老客戶(hù)多多使用積攢下來(lái)的積分，在下單時(shí)進(jìn)行抵現(xiàn)，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格讓大家在這個(gè)冬季里暢飲溫暖與美味;另一方面，這也是幫助門(mén)店引流，加強(qiáng)品牌忠實(shí)客群與品牌門(mén)店間的聯(lián)系，加深顧客對(duì)于門(mén)店的記憶與印象，提高顧客的到店下單頻次。通過(guò)這種方式，我們希望能讓顧客得到實(shí)惠，也讓門(mén)店收獲老主顧。”負(fù)責(zé)冰雪時(shí)光此次活動(dòng)策劃的李女士介紹道，“當(dāng)然，也是到了年末嘛，給顧客提供優(yōu)惠，讓他們能夠暢享喜歡的奶茶類(lèi)飲料，也是品牌對(duì)歲尾忙碌的人們的一份慰藉的心意。”

早在企業(yè)小程序正式上線的時(shí)候，冰雪時(shí)光就同步推出了會(huì)員積分制度，并且快速實(shí)現(xiàn)了全店覆蓋與平穩(wěn)運(yùn)行。此次積分抵現(xiàn)活動(dòng)將從12月月初持續(xù)到月末，顧客在付款時(shí)可使用積分抵扣訂單金額，每30 積分可抵扣 1 元錢(qián)，最多可抵扣訂單金額的20%，抵扣金額上限最多為5 元。

對(duì)于飲食類(lèi)行業(yè)而言，如何積極回饋一直陪伴品牌成長(zhǎng)、對(duì)品牌銷(xiāo)售有著巨大貢獻(xiàn)的忠實(shí)顧客，提升顧客對(duì)品牌的好感度，讓他們能夠與品牌聯(lián)系更加緊密，是企業(yè)發(fā)展基本盤(pán)建設(shè)的必經(jīng)之路。會(huì)員積分體系與其所能提供的各項(xiàng)福利，便是達(dá)成此目的的一劑良方。據(jù)悉，在年末積分抵現(xiàn)活動(dòng)結(jié)束后，冰雪時(shí)光將在新的一年里，繼續(xù)強(qiáng)化品牌會(huì)員活動(dòng)的內(nèi)容，增加隨等級(jí)提升的福利加碼、使用積分參與的在線有獎(jiǎng)小游戲、會(huì)員生日贈(zèng)禮等等項(xiàng)目，進(jìn)一步為冰雪時(shí)光的老客戶(hù)們提供優(yōu)質(zhì)飲品、貼心服務(wù)與明白實(shí)惠。

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