評(píng)論員文章

如今這個(gè)時(shí)代，不是只有年輕人才會(huì)為夢(mèng)想努力奮斗，也有人年近不惑，卻選擇跳出舒適圈，在全新的領(lǐng)域大展拳腳，淘車(chē)二手車(chē)蘇州店銷(xiāo)售顧問(wèn)周建就是其中之一。

去年，年近40歲的周建離開(kāi)了奮斗十幾年的工程圈，毅然加入了淘車(chē)二手車(chē)。在淘車(chē)蘇州店，周建虛心求教、努力提升自身能力，在成為一名專(zhuān)業(yè)二手車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的路上不斷前進(jìn)。

老“小白”再出發(fā)，坦途中暗藏漩渦

久在建筑行業(yè)，周建感覺(jué)自己被磨平了心氣兒，一度失去了追逐事業(yè)的動(dòng)力。業(yè)余就喜歡研究汽車(chē)的他，看好二手車(chē)行業(yè)發(fā)展前景，掙扎多次后終于鼓足勇氣從“溫床”上爬起來(lái)，向淘車(chē)蘇州店投遞了簡(jiǎn)歷，由此叩開(kāi)了通往職業(yè)新階段的大門(mén)。

淘車(chē)二手車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn) 周建

人到中年換工作，好比是船大難調(diào)頭，周建做好了打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。可令人意外的是，剛?cè)肼毑痪茫唾u(mài)出了第一臺(tái)車(chē)。

當(dāng)時(shí)，新人培訓(xùn)剛結(jié)束沒(méi)多久，周建接待了店里派給他的客戶(hù)陳先生。對(duì)方告知已經(jīng)在淘車(chē)APP上看中了一輛標(biāo)致，想要到店做進(jìn)一步了解。首次接待客戶(hù)的周建按照公司的服務(wù)流程，向陳先生細(xì)致地介紹車(chē)況、車(chē)價(jià)，“咱們淘車(chē)是保真二手車(chē)，您放心買(mǎi)！”一番流暢的解說(shuō)后，陳先生當(dāng)即付了定金。

第一單如此輕松地達(dá)成，周建有點(diǎn)飄飄然，似乎二手車(chē)銷(xiāo)售也挺簡(jiǎn)單的，想著趁熱打鐵大干一場(chǎng)。可事與愿違，接下來(lái)的半個(gè)多月，周建打了幾十通電話，都沒(méi)能邀請(qǐng)到一位客戶(hù)到店看車(chē)。正值年底銷(xiāo)售旺季，看著其他同事忙得熱火朝天，周建心急如焚，他陷入自我懷疑中，“難道第一單純屬是運(yùn)氣好？”周建的失落與不安被蘇州店黃店長(zhǎng)看在眼里，“老周，你知道第一單客戶(hù)是我們跟了十多天的線索嗎？就是想給你練手，幫你快速適應(yīng)銷(xiāo)售工作的。可這半個(gè)多月你固步自封，要學(xué)的還有很多啊！”

舉店之力助新人成長(zhǎng)，“小白”終破繭成蝶

跟黃店長(zhǎng)聊完，周建恍然大悟，“槍還沒(méi)磨好，就想沖鋒陷陣了”。老周決定踏踏實(shí)實(shí)、一步步來(lái)。雖然是店里最年長(zhǎng)的，他抹開(kāi)面兒，虛心向幾個(gè)20出頭的銷(xiāo)售小能手請(qǐng)教賣(mài)車(chē)之道。同事們對(duì)這個(gè)“老大哥”也非常上心，都熱情地幫他總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每天輪流和他分享業(yè)務(wù)知識(shí)。

圖為淘車(chē)二手車(chē)蘇州店

沉淀了一陣子，周建不斷在實(shí)戰(zhàn)中自我提升，進(jìn)步令同事們刮目相看。“請(qǐng)問(wèn)是習(xí)先生嗎，之前您想買(mǎi)的凱迪拉克現(xiàn)在有貨了，您有時(shí)間來(lái)看看嗎？”鹽城客戶(hù)習(xí)先生一直想買(mǎi)輛凱迪拉克，無(wú)奈那時(shí)蘇州店內(nèi)的同款車(chē)型已銷(xiāo)售一空，老周一直留心著這條線索。這不，店里來(lái)了車(chē)，他第一時(shí)間撥通客戶(hù)電話，邀請(qǐng)到店看車(chē)。數(shù)次邀約后，習(xí)先生終于被老周的誠(chéng)意打動(dòng)，抽空從鹽城趕來(lái)蘇州。他一眼就相中了那輛車(chē)，當(dāng)即付了定金。

老周高興之余，在交車(chē)前又細(xì)心地核查一遍車(chē)況。他發(fā)現(xiàn)，車(chē)輛倒車(chē)影像的內(nèi)存卡空間將滿(mǎn)，便主動(dòng)向習(xí)先生許諾自己會(huì)買(mǎi)個(gè)新的換上。“雖然只是一個(gè)小小的內(nèi)存卡，也不是車(chē)輛本身有問(wèn)題，但我要保證交到客戶(hù)手上的車(chē)必須是‘完好’的。”這一次，老周靠自己把握線索、跟進(jìn)客戶(hù)，成功賣(mài)出了車(chē)，更把淘車(chē)“保真”的理念踐行得淋漓盡致，同事們紛紛為他豎起大拇指，“恭喜老周，你畢業(yè)啦！”

如今，老周在二手車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的崗位上越干越有勁。他腳踏實(shí)地地抓業(yè)務(wù)、學(xué)服務(wù)，立志在淘車(chē)平臺(tái)上成長(zhǎng)為二手車(chē)專(zhuān)家。“像老周這樣有熱情、有干勁，愿意投身二手車(chē)行業(yè)的人才，我們非常歡迎！”淘車(chē)門(mén)店事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，二手車(chē)行業(yè)在國(guó)內(nèi)正處于快速發(fā)展期，要推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的規(guī)范化、有序化運(yùn)行，激發(fā)市場(chǎng)活力，就一定要培養(yǎng)更多專(zhuān)業(yè)的二手車(chē)人才。作為二手車(chē)領(lǐng)域?qū)I(yè)的新零售平臺(tái)，淘車(chē)一直將行業(yè)人才的發(fā)掘和培育放在戰(zhàn)略性的位置上。因?yàn)橹挥袑?zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，才能為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的二手車(chē)服務(wù)，讓更多人擁有放心二手車(chē)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。