評論員文章

如今，手機已經成為大眾日常生活與工作娛樂不可缺少的設備之一，用戶除了對手機的性能配置有所要求之外，對手機售后服務的反應速度與精度要求也越來越高。在一個手機使用周期中，難免會遇到要售后服務的時候。那么目前哪家手機品牌的售后服務最到位呢?我們就以OPPO手機的售后服務來了解一下。

近日，OPPO服務官微發起了關于“OPPO售后服務的感受是怎樣的”問卷調查，從評論區中網友對OPPO手機售后服務的評價內容，我們便可以獲悉一二。

根據前排網友的評價反饋，不難看出大部分人都對OPPO手機服務給予了肯定，像是其中一位網友就表示，原本手機壞了很生氣，但打電話過去之后，服務人員不僅教他預約還一直安撫他，過去就能直接維修，而且維修完還給他換了手機膜，手機也做了清理，直言“跟新的一樣，心情立馬就好了”。可見，OPPO的售后維修服務還是十分貼心的。

在翻看評論區時，我還發現OPPO售后服務的效率也讓很多用戶很滿意。譬如，其中有一位網友就表示，“OPPO的售后服務不錯，Reno4Pro享受過一次，屏幕碎了，馬上寄回OPPO售后，一天就修好了”。事實上，OPPO在今年還推出了一項“同城取送”服務，當手機需要維修或保養時，只需在網上下單，便會有專門的騎手到達家門口取走用戶的手機，送至OPPO官方服務中心完成快速檢修，并且保證在4小時內完成交付，效率非常高，對于那些不方便出門的OPPO手機用戶而言，無疑是一大福音。

當然了，除了帶來貼心、便捷的售后服務之外，OPPO還不忘推出活動降低手機維修的費用。像是在7月1日-8月31日，OPPO服務便開展了“護屏計劃3.0”活動，針對多款OPPO手機、一加手機推出換屏5折起福利，讓用戶得以用超低的價格，更換到優質的原廠屏，可謂誠意滿滿。

值得一提的是，參與方式也非常豐富，除了可以自己前往OPPO官方服務中心進行維修之外，還可通過寄修、上門服務以及同城取送等服務，均可享受換屏折扣價。不過，需要注意的是，屏幕維修折扣價不包含維修人工費，也就是說換屏維修需要收取50元人工費。不僅如此，此番“換屏計劃3.0”還推出了諸多額外折上加碼福利，其中不乏包括參與活動贏取Reno手機、手環和藍牙耳機等獎品，同時每日還可領取限量維修折扣券，感興趣的用戶可以前往OPPO服務官方小程序了解一番。

從上文來看，OPPO手機售后服務支持多種維修方式、還開展優惠的活動、處理速度快，服務貼心，這也難怪能獲得那么多用戶的夸贊了。在未來，OPPO還將不斷洞察市場以及用戶的需求，推出更加惠及用戶的貼心增值服務。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。