評(píng)論員文章

現(xiàn)在，患者到醫(yī)院看病不用再起早排隊(duì)，網(wǎng)上預(yù)約后可按預(yù)約時(shí)間直接到指定診室候診，全省三級(jí)醫(yī)院全部開(kāi)展分時(shí)段預(yù)約診療，316家醫(yī)院開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、微信、支付寶等多途徑分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，全省預(yù)約診療率達(dá)到70%，多數(shù)三甲醫(yī)院預(yù)約時(shí)間精確到5至10分鐘。

近年來(lái)，針對(duì)群眾看病就醫(yī)中的“關(guān)鍵小事”，我省以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”為手段，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)效率，切實(shí)改善群眾看病就醫(yī)感受。省衛(wèi)生健康委建立“12320”全省統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，接入300余家醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。自全面實(shí)施預(yù)約診療以來(lái)，常見(jiàn)病患者在醫(yī)院候診時(shí)間平均縮短1小時(shí)，復(fù)雜病患者候診時(shí)間縮短近1天。

為方便患者結(jié)算支付，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供自助結(jié)算、診間結(jié)算、病區(qū)(或床邊)結(jié)算、移動(dòng)終端結(jié)算等多種結(jié)算方式，患者可在院內(nèi)任何地方、任何環(huán)節(jié)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。針對(duì)就診過(guò)程中病人需在檢查檢驗(yàn)、取藥環(huán)節(jié)反復(fù)排隊(duì)付費(fèi)問(wèn)題，各地推出電子醫(yī)?？ㄖЦ?、就醫(yī)卡支付、微信支付寶支付等，目前全省超過(guò)200家醫(yī)院采用移動(dòng)支付繳費(fèi)，門(mén)診互聯(lián)網(wǎng)結(jié)算金額占總金額的21%，減少患者非就診在院時(shí)間。

為方便患者合理安排檢查時(shí)間和路徑，我省各大醫(yī)院普遍建立一站式檢查預(yù)約中心，統(tǒng)籌安排各類(lèi)檢查，同時(shí)積極開(kāi)展診間預(yù)約檢查、自助預(yù)約檢查等服務(wù)，減少群眾排隊(duì)次數(shù)。省衛(wèi)生健康委連續(xù)發(fā)布社會(huì)辦醫(yī)指引，鼓勵(lì)建立影像、檢驗(yàn)、心電、病理中心，豐富區(qū)域檢查資源，鼓勵(lì)“基層檢查、上級(jí)診斷”的醫(yī)療服務(wù)模式，推動(dòng)電子檢查結(jié)果資源共享和醫(yī)療質(zhì)量同質(zhì)化，方便患者在家門(mén)口就醫(yī)。同時(shí)，全省大部分醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果保證醫(yī)療質(zhì)量安全下的同級(jí)互認(rèn)、共享使用。

我省2016年開(kāi)始“健康遼寧影像云”平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)綜合數(shù)字影像服務(wù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)患者影像檢查數(shù)據(jù)的云存儲(chǔ)和云共享。同時(shí)利用“健康遼寧影像云”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了上下級(jí)醫(yī)院之間，醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)療聯(lián)盟之間的遠(yuǎn)程學(xué)術(shù)交流，遠(yuǎn)程影像教學(xué)等服務(wù)，為提高下級(jí)醫(yī)院，特別是基層醫(yī)院的醫(yī)療水平增加渠道。